Términos de uso
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web dorsalcero.net y el vendedor dorsalcero.net, marca registrada de Tecnología del entrenamiento SL.Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío se especificarán en cada producto dependiendo del tamaño y destino del mismo. Si corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido si no se especifica lo contrario.
Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles por los distribuidores.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock del distribuidor, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos al reembolso íntegro del pago realizado.
Modalidad de envío
Los envíos dependerán de los productos incluidos en el pedido y se detallarán las modalidades de envío y los gastos en cada caso.
Devoluciones
En las devoluciones, los gastos de envío correrán a caro del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el articulo a dorsalcero.net.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.
Garantías y servicios posventa (SPV)
1.-Garantías legales.
Independientemente de los Servicios contractuales consentidos en el ámbito del artículo 13 de las presentes condiciones generales, todo nuestro material vendido, ya sea nuevo o de ocasión, se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, en las condiciones legales siguientes.
- Artículo L.211-4 (Código de Consumo): El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos de derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje, instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última corra bajo su responsabilidad mediante el contrato que haya concluido.
- Artículo L.211-5 (Código de Consumo): Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe:
1° Ser apto para la utilización y, en caso contrario:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo - presentar las características que un consumidor puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o su representante, principalmente en la publicidad o en el etiquetado;
2° Ó presentar las características definidas mediante un acuerdo común acordado entre las partes, o ser apto para toda utilización especial buscada por el consumidor, que llegue al conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado.
- Artículo L.211-12 (Código de Consumo): La acción resultante del defecto de conformidad presenta una duración de dos años a partir de la entrega del bien.
- Artículo 1641 (Código Civil): El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que diminuya de manera de manera considerable tal utilización, que el comprador no lo ha adquirido, o sólo haya dado un precio mínimo, si los hubiese conocido.
- Artículo 1648 (Código Civil): La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo). Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. .Dorsalcero se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores. Deberá enviar imperativamente, junto con el producto defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía así como el vale de devolución. Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente....), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial a las especificationes del producto, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de, accesorios o consumibles incompatibles). En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.
2. Garantía del fabricante
Todos nuestros bienes vendidos se benefician de la garantía de la empresa fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.
Las garantías del fabricante de los productos comercializados por DORSALCERO no cubren:
- la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer las especificaciones de los mismos.
